التاريخ : 2021-03-16
مدة القراءة : 1 دقائق
أصدرت أدوبي تقريراً عن التجارة الإلكترونية في أمريكا يدل على أن التسوّق قد تغيّر للأبد وقد لا يعود لما كان قبل الجائحة.
مختصر التقرير أنه رغم أنه قد لا نرى معدلات النمو التي حصلت في ٢٠٢٠ (ارتفاع وصل إلى ٤٢٪ عن مستويات ٢٠١٩)، ولكن ستستمر العادات الجديدة، وسيصل التسوق الإلكتروني إلى مستويات تاريخية.
١) بداية قوية: بداية ٢٠٢١ شهدت استكمالاً لنمو التسوق الإلكتروني بنمو بلغ ٣٤٪.
٢) الشراء الآن الدفع لاحقاً: الدفع بالتقسيط يشهد إقبالاً كبيراً بنمو بـ ٢١٥٪ في أول شهرين من ٢٠٢١.
٣) ليست كل القطاعات سواسية: مع قضاء أوقات أكثر في المنازل ازدادت مبيعات منتجات تحسين البيوت بـ ٦٠٪، أما الملابس فقد نمت بـ ٢٢٪ فقط (أقل من القطاعات الأخرى).
٤) عادات تسوق المنتجات الغذائية تغيرت: استمر نمو التسوق الإلكتروني للمواد الغذائية في بداية السنة الحالية.
٥) أياما التسوق فقدت أهميتها: مع تعود الناس للشراء عبر الإنترنت، فقد اختفت أهمية مواسم التسوق. فقد انخفضت مبيعات معظم مواسم التسوق الأمريكية بما يتراوح بين ٩٪ و ٢٦٪ مقارنة بالسنة الماضية.