التاريخ : 2023-03-08
مدة القراءة : 1 دقائق
هل اشتريت مؤخرًا منتجًا فاخرًا بسبب اقتناعك به فقط؟ ولم تتأثر بمهارة منتجيه التسويقية، أو لأن أحد المشاهير أقسم لك بأن المنتج هو الخيار الذي غير حياته للأفضل؟ بمعنى آخر، جذبك له مواصفاته الفنية؟
إذا كنت أحد الذين أجابوا بنعم على السؤال أعلاه، فهناك من يستهدفك. بدأت بعض الشركات مؤخرًا بتغيير الاستراتيجية التي تتبعها لما يعرف ب "premiumization" وهي تقوم على فكرة إغراء العميل بدفع مبلغ أعلى مقابل منتج ذي جودة أفضل، وبالطبع زادت هذه الشركات أسعار خدماتها، مقابل رفعهم لجودة ما يقدمونه. تعامل الشركات عملائها خلال هذه الاستراتيجية باحترام أكبر، فالجودة هي المعيار الأساسي للجذب.
ترى الشركات التي تواجه صعوبة في النمو أن فرصتها للنمو وزيادة الأرباح ستكون من خلال التركيز على العملاء الحاليين وزيادة إنفاقهم والحفاظ عليهم، لذلك لا تركز هذه الاستراتيجية على التسويق والذي يعتبر الأداة الأهم لصيد العملاء الجدد. أخيرًا: قد تضيق هذه الاستراتيجية وقد تتوسع، الخيارات أمام ذوي الدخل المنخفض.